Política de reembolso

Devoluciones

Tienes 45 días completos desde el día en que recibes tu pedido para decidir si no es del todo correcto.

Por favor, incluye tu nombre, número de pedido y el motivo de la devolución. Por favor, permítenos de 1 a 2 días hábiles para responder a tu correo electrónico.

• Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador, a menos que hayamos cometido un error verificado. La tarifa de envío de devolución se estructura de la siguiente manera: $10.00 por el primer par en un pedido y $5.00 adicionales por cada par subsiguiente devuelto dentro del mismo pedido. Esta tarifa se deducirá del total de tu reembolso. Las tarifas de envío de salida no son reembolsables, a menos que hayamos cometido un error.
  

• Solo podemos aceptar productos sin usar (en condiciones de "como nuevos") para un reembolso completo. Cualquier artículo devuelto en condición de usado estará sujeto a una tarifa de reposición de existencias de entre el 20 y el 70%, que se deducirá de cualquier reembolso.

• Toda la mercancía debe enviarse en su estado original, en la caja original del producto y con un embalaje adecuado. Por favor, coloca el producto en caja en una caja/bolsa de envío adecuada o un sobre acolchado al realizar la devolución. Dañar la caja del producto al usarla como caja de envío resultará en una tarifa mínima de reposición del 10%; por favor, no dañes la caja.

• Para artículos que desees devolver después de 45 días, pero dentro de los 90 días, el reembolso máximo será el monto de la compra menos una tarifa de reposición del 20%.

• Cualquier artículo después de 90 días de la entrega no podrá ser devuelto.

Por favor, permítenos de 2 a 3 días hábiles para procesar tu reembolso una vez que lo hayamos recibido. Recibirás una notificación por correo electrónico de que tu reembolso ha sido enviado al banco. Una vez que hayamos enviado tu reembolso, depende de tu banco la rapidez con la que el reembolso se refleje en tu cuenta. La mayoría de las personas ven sus reembolsos en 5 a 7 días hábiles.

Cambios

Si buscas "cambiar" por una talla diferente, seguirás la política de devolución anterior para devolver el artículo que recibiste y pedir el artículo de reemplazo por separado. Se te reembolsará el artículo inicial cuando se reciba e inspeccione.

Artículos defectuosos

En el raro caso de que hayas recibido un producto defectuoso, por favor, contáctanos. y nos aseguraremos de solucionar las cosas de inmediato. Prometemos ser justos con nuestra decisión sobre cualquier solicitud razonable.